Гарантийные обязательства, техническая поддержка, обновления. Редакция от 26.07.2026.
ПО «PID Tuner» разрабатывается и развивается правообладателем на постоянной основе. Новые версии (мажорные и минорные) выпускаются по мере готовности. Актуальная версия доступна для скачивания на сайте pidtunerpro.kpc-control.ru и в личном кабинете покупателя.
Гарантийный срок составляет 3 (три) месяца с даты предоставления лицензии. В течение гарантийного срока правообладатель безвозмездно устраняет критические дефекты ПО — несоответствие функциональности ПО документации. Для бессрочной лицензии гарантийный срок не является бессрочным: по его истечении гарантийные обязательства прекращаются, ПО предоставляется «как есть».
Техническая поддержка оказывается по электронной почте kaa@kpc-control.ru. Срок реакции на обращение — до 30 (тридцати) календарных дней. Обращения принимаются с указанием версии ПО и описанием проблемы.
Обновления ПО, включая переход на новые мажорные версии, предоставляются лицензиатам безвозмездно. Установка обновлений выполняется путём загрузки актуальной версии с сайта или из личного кабинета.
Доработка ПО по индивидуальному заказу (заказная разработка функциональности) не предусматривается.
Разработку, сопровождение и техническую поддержку ПО осуществляет правообладатель совместно с компанией КПЦ (kpc-control.ru). Специальных требований к квалификации пользователя не предъявляется; работа с ПО описана в руководстве пользователя на сайте.
При прекращении развития ПО правообладатель уведомляет об этом на сайте. Ранее предоставленные бессрочные лицензии продолжают действовать; работоспособность установленных экземпляров ПО не ограничивается.